Seperti yang kita ketahui, di fitur Interactive Messages Kamu bisa memilih antara menggunakan Reply Button atau List Messages.

Nah, dikarenakan adanya update pada WhatsApp tentang penggunaan Button, ada beberapa hal yang harus kamu ketahui terkait fitur Reply Button dan List Messages ini.

1. Reply Button

Jika kamu memilih Reply Button, maka kamu bisa menambahkan 3 Button pada pesan Broadcast yang nantinya kamu kirimkan kepada Customer.

Fitur Reply Button saat ini hanya berfungsi ketika kamu menggunakan WhatsApp versi biasa (belum bisa di WhatsApp Business).

Apabila kamu membuat broadcast berisi Reply Button menggunakan nomor dari WhatsApp Business, maka broadcast yang Kamu buat tidak akan terkirim. Jadi jika kamu ingin menggunakan fitur Reply Button, maka pastikan kamu menghubungkan nomor dari WhatsApp versi biasa.

2. List Messages

Nah, jika kamu memilih List Messages, maka kamu bisa menambahkan menu hingga maksimal 5 opsi pada pesan Broadcast kamu nantinya.

Dan untuk fitur List Message ini sudah bisa kamu gunakan di kedua versi WhatsApp, baik WhatsApp biasa atau WhatsApp Business.

Dengan begitu, kamu bisa mengirimkan broadcast yang berisi List Message ini ke seluruh kontak WhatsApp kamu menggunakan nomor dari WhatsApp biasa ataupun WhatsApp Business.